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尘埃落定!顺丰与菜鸟包裹数据问题已解决

发布时间:2017-07-04    

   北京时间2017年7月4日消息,近日国家邮政总局官网发布了一条消息,菜鸟网络已经与顺丰集团旗下的丰巢科技再次进行了数据问题上的沟通。在沟通之后,双方已经就数据互通遗留问题实现了圆满的解决。这次事件起源于上个月月初,并持续了将近一周的时间。

尘埃落定!顺丰与菜鸟包裹数据问题已解决
尘埃落定!顺丰与菜鸟包裹数据问题已解决(图片来自于sohu)

   就在上周的时候有消息显示,菜鸟包裹和顺丰公司在解决方案上分歧仍旧很大,当时原本商定的和解协议会在7月1日到期,若仍没有好的解决方案,则很有可能再次引起风波。不过昨天,就在国家邮政局的协调之下,双方就数据共享和信息安全保障进行了深入交流。7月3日,阿里巴巴旗下的菜鸟网络与顺丰集团旗下的丰巢科技就数据共享合作形成一致意见。

   从事件的时间线上来看,6月1日晚间的时候,国家邮政局就曾经发布了名为《关于近期快递服务消费的提示》的公告,希望双方能够顾全大局,达成和解。不过,这样的公告并没有让双方的对抗结束。

   6月3日晚间国家邮政总局再度发布公告,他们已经召集菜鸟包裹以及顺丰速运高层就双方关闭互通数据接口问题进行协调。在沟通之后,双方已经同意全面恢复业务合作和数据传输。

   随后,菜鸟包裹在其官方微博上转发了国家邮政总局的公告。菜鸟公关总监牛智诚表示:“我们坚决拥护国家邮政局的决定,并将认真执行,切实维护好商家和消费者的利益。”顺丰方面则表示数据接通是企业之间行为,消费者查单恢复多个界面,本身并不影响外部业务。

   此前,顺丰在声明表示菜鸟于5月基于自身商业利益出发,要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据,此类信息隶属于客户,丰巢本着“客户第一”的原则,拒绝这一不合理要求,菜鸟随后单方面于6月1日0点切断丰巢信息接口。

   顺丰称,将继续捍卫自身核心竞争力,“希望所有快递行业同仁警惕菜鸟无底线染指快递公司核心数据行为”。


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