2022年9月6日，慧聪家电网正式发布《2022年家用空调零售市场趋势报告》。《报告》显示，2022年上半年，空调市场在经济不振、疫情影响、消费信心不足的多重因素影响下整体出现了下滑，量额分别同比下降20.1%和14.1%。但在存量市场和品质升级的大趋势下，高端空调市场仍然迸发着勃勃生机，不断用创新性科技提升用户体验，为消费者美好生活助力。
市场大环境转变 增量市场不复存在
过去十五年，空调市场经历了从长久牛市到连跌三年的转变。从2007年到2019年，空调市场零售规模从2724万台增长到6180万台，达到顶峰，此后的2020年、2021、2022年连跌三年，空调行业从增量市场转为存量市场。
从短期因素来看，疫情带来的影响，加上多储蓄、减负债、低消费的留流行给空调市场销售带来负面压力，但从拥有量上来看，2020年我国空调百户拥有量为118台，与日本的289台对比尚有提升空间。所以从长期因素来看，家用空调市场普及期虽未结束，但接近尾声。
未来2-3年，空调行业的机会在于产品品质升级。事实上，从Gfk中怡康线下月度市场零售监测数据来看，高端挂机（4k+）空调份额占比已经从2020年的19.8%，增长到2022年H1的26.8%；高端柜机（10k+）空调份额占比从2020年的21.7%增长到2022年H1的23.5%。
在整体空调市场下滑的时候，高端市场显现出大幅度增长态势，品质化升级趋势明显。从2022年前7个月的数据来看，空调产品线下市场销售额同比大幅度下滑20.5%，但5k+挂机销售额的同比增速达到3.1%，15k+柜机销售额同比增速达到24.1%。
在2022年整体空调市场预期为下滑6.0%的基础上，预计2022年整体高端空调市场零售额将达254亿元，同比增长6.9%，2023年高端空调市场零售额将达289亿元，同比增长13.7%。
产品升级趋势：健康除菌、新风、舒适风、智能语音
消费者需求决定产品进化底层逻辑。从解决消费痛点的角度出发，健康除菌、新风、舒适风、智能语音空调是空调产品升级趋势。
关于消费者对于家用空调主要功能重要性排名的调研显示，消费者认为最重要的是空调能效。空调在舒适、健康领域有很大的发展机会；新风功能已收到消费者密切关注，智能功能则受到年轻人热捧。
从产品升级来看，消费者需求度高，加上功能本身的低渗透率，再多个品牌不断涌入的前提下，健康除菌、新风、舒适风、智能语音空调迎来爆发期。过去一年，健康除菌、舒适风、新风、智能语音的品牌数量也大量增加，分别从23、17、8、13个达到了40、25、12、13个。
数据显示，在线下挂机市场，新一级能效、健康除菌卖点零售额份额占比分别达到76.6%和24.0%；新风和智能语音卖点均价达到了4213元和4379元。在线下柜机市场，新一级能效卖点空调零售额份额占比已达到82.3%，健康除菌卖点零售额份额达到了38.0%，新风、舒适风、智能语音卖点的空调均价已达10479元、9293元、10922元。
在消费者细分市场，智能语音空调更能迎合年轻女性消费者，空调功能适老化、母婴空调等发展亦大有空间。
在6月15日的微信指数热词讨论数据中，“空调病”的讨论数为113.5万，仅次于“空调”这个产品大类，可见使用空调带来的“空调病”被消费者广泛关注。除去消费者需求方面，从使用场景来看，空调病是空调使用者的一大痛点，而解决此痛点需要从冷风直吹、空气干燥、病菌滋生、空气密闭死方面入手，其中除菌净化和舒适送风最关键。
在除菌空调市场，海尔深耕多年，不断迭代技术，推出的3D除菌舱赢得用户好评，在2022年上半年除菌空调市场份额占46.8%，处于领先地位。
在用户强烈需求叠加品牌主推的多方因素作用下，舒适风空调未来市场规模将持续扩张，成为未来空调市场产品竞争主线之一。根据测算，2022年舒适风空调市场销量将达到144万台，同比增长37.1%，销售额将实现80亿元，同比提升33.8%。
在送风舒适市场，以分区送风为解决方案的市场占比大幅扩张，份额从2021年H1的 11.7%提升到2022年H1的20.8%。
与此同时，空调噪音也是消费者痛点之一，打造静音空调成为提升用户满意度的关键。在消费者对于空调静音重视度对比调查中，对静音的重视度占比为36.2%。在空调使用者满意度调研中，有12%的挂机空调使用者对挂机噪音不满意，有10%的柜机空调使用者对柜机空调噪音不满意。
在重要的细分市场的母婴空调市场，卡萨帝推出的云鼎系列围绕，吹风舒适、健康、低噪三大方面将母婴用户感受推向极致。具体来看，卡萨帝CAP721UEA(81)U1在线下12K以上3P柜机所占份额，已从2021年的1.3%升至2022年的2.4%，接近翻倍。
提升用户体验，树立行业标杆
空调市场层面，以卡萨帝为代表的国际高端家电品牌崛起，表现优异。截止到2022年上半年，在1.5k+的线下高端市场，卡萨帝品牌零售额份额占比以31.0%居第一，格力和COLMO分别以25.5%和18.7%排第二和第三位。
作为1.5k+高端市场的标杆性品牌，卡萨帝在产品技术创新方面，引领行业发展。创新性的双塔外观设计，通过射流匀风科技和智慧场景，打造了衡温洁净的空气环境；生态水幕水洗空气技术，把控空气洁净度、湿度、温度的舒适平衡，搭建家中的空气养护微生态；创新双动力衡温新风，五重过滤净化新风全屋高效循环；智慧感温科技可实时扫描，智慧感应，做到主动服务。
除了技术创新外，卡萨帝在产品卖点布局方面也契合和引领了空调行业发展趋势。在新风、舒适风、除菌净化空调在行业零售额份额占比为6.9%、5.3%、29.0%，而在卡萨帝产品的零售额则达到了17.0%、27.2%、84.7%。
除了产品竞争外，掘金用户终端，提升用户体验，也是品牌突破新方向。过去空调提供的是产品功能和义务式服务。而如今，除了产品功能的升级外，服务方面也从义务式服务转变为增值式服务。品牌开始为消费者提供套系化产品和整体解决方案，提供超预期服务。
在 GfK中国消费者信心调研中，考虑成套购买的主要原因排名前几的分别是：性价比高，成套优惠；与整体家居风格一致；商家一体化安装及售后服务；智能互联；产品设计风格一致；品牌。可见家电套系化崛起，终极的趋势是套系化且与家居的深度融合，形成家居风格的统一，具备套系化能力的品牌将占据优势。2020年，欧美发达国家购买成套家电的家庭达到30%，而2021年中国购买成套家电的家庭占14%。2021年中国套系产品市场规模有望突破1000亿元。
在中国市场，无论是一线城市，还是三线及以下城市，考虑成套家电的消费者占比均超50%。GfK中国消费者信心调研结果显示，一线、新一线、二线、三线及以下城市，考虑成套家电的消费者占比分别达到了72%、65%、56%、54%。
空调企业从提供单品到提供整体解决方案，“产品+场景+服务”整体解决方案大幅提升用户体验。
一方面，“智慧家经济”的崛起，融合了家电、家居、家装产品，并赋予智能化，满足消费者一站式购物需求。注重实体店家电的升级 “产品+产品”，加速了消费体验和服务升级的同步发展。诸如在店面场景的陈列、体验、演示创新，将家电与家居家装融为一体，讲述的不止是产品，而是美好的生活方式，加强了家电产品“全套化成交”。
另一方面，提供整体解决方案 “产品+场景+服务”。品牌所拥有专业的销售团队和专业的服务体系，提供有品质的一站式服务，场景化销售。交付给消费者的的不只是产品，而是“产品+场景+服务”，把所有的问题一次性解决，对于消费者来说更便捷、更高效，也更省心省力省预算。
2022年的空调市场，一方面向内而生，从健康除菌、新风、舒适风、智能语音进行产品升级，另一方面则向上而行，以卡萨帝为代表的国际高端家电不断从提升用户体验入手，带领行业走向套系化发展，并通过提供产品+场景+服务”整体解决方案为消费者带来更美好的生活。